UWAGA: We wszelkich sprawach związanych z lotami repatriacyjnymi organizowanymi przez Polskie Linie Lotnicze LOT, należy kontaktować się z przewoźnikiem. Ambasada RP w Bangkoku nie jest operatorem tych połączeń. Nie mamy informacji jakie miejsce zajmujecie Państwo na liście osób oczekujących na lot, ani kiedy możecie oczekiwać na kontakt od przewoźnika. Telefon, który podawaliście Państwo przy rejestracji przez formularz należy mieć włączony z karta SIM w roamingu. 

Jednocześnie w związku z licznymi zapytaniami kierowanymi przez Państwa zarówno drogą e-mailową, jak i telefoniczną, związanymi z ograniczonymi możliwościami powrotu do Polski, Ambasada RP w Bangkoku informuje, że wszystkie Państwa zgłoszenia są odnotowywane, a odpowiedzi udzielane są najszybciej, jak to możliwe. Z uwagi na liczbę obsługiwanych połączeń, mogą występować przejściowe trudności w uzyskaniu kontaktu. Jeśli Państwa połączenie na numer dyżurny nie może być odebrane, nasi pracownicy oddzwaniają do Państwa w najszybszym możliwym terminie. 

Aktualne numery kontaktowe do Ambasady:

- linia alarmowa (w godzinach pracy i poza godzinami pracy) +66 819 364 618 

- linia alarmowa (w godzinach pracy urzędu) +66 20797324

- linia alarmowa (w godzinach pracy urzędu i poza godzinami pracy) +66 20797320

W oczekiwaniu na odpowiedź na Państwa wiadomość zachęcamy do zapoznania się z informacjami:

1. Osoby z problemami zdrowotnymi, w tym związanymi z zakupem niezbędnych lekarstw, powinny w pierwszej kolejności skontaktować się z ubezpieczycielem. W Tajlandii dostępnych jest większość medykamentów, tak importowanych jak i produkcji miejscowej. Zakup niektórych z nich może wymagać recepty – by ją uzyskać należy zgłosić się do przychodni lub szpitala. Niektóre leki specjalistyczne dostępne są w Tajlandii bez recepty lekarskiej. W Bangkoku i innych większych miastach Tajlandii dostępna jest szeroka oferta szpitali prywatnych, do których można zapisać się online lub telefonicznie na wizytę lekarską. Obsługę w języku angielskim w Bangkoku oferują m.in. Bumrungrad Hospital (https://www.bumrungrad.com/en/), Samitivej Hospital (https://samitivejthonburi.com/), Bangkok Hospital (https://www.bangkokhospital.com/en), Sukhumvit Hospital (https://www.sukumvithospital.com/home.php?lang=en).
Zalecamy również pilny kontakt z ubezpieczycielem w celu sprawdzenia warunków przedłużenia polisy ubezpieczeniowej o dodatkowe dni pobytu

2. W odniesieniu do pojawiających się w mediach informacji o wsparciu przez władze tajskie turystów, którzy musieli przymusowo pozostać w Tajlandii, informujemy, że w dniu 11 marca 2026 r. została opublikowana lista hoteli, które udzielają schronienia po preferencyjnych cenach. Szczegóły można uzyskać skanując kod QR z poniższej grafiki lub klikając link do pliku PDF na samym dole strony. Należy mieć ze sobą potwierdzenie anulacji lotu. 

3. W przypadku jeżeli decydujecie się Państwo na powrót w ramach już wykupionej rezerwacji to w sprawie zmiany daty wylotu oraz uzyskania świadczeń związanych z odwołaniem rejsu, należy kontaktować się z linią lotniczą, z którą zawarli Państwo umowę przewozu, lub biurem podróży, w którym wykupili Państwo wycieczkę. Wydział Konsularny nie jest uprawniony dokonywania zmian w Państwa rezerwacji, ani egzekwowania udzielenia przez linię lotniczą lub biuro podróży świadczeń, które przewiduje zawarta przez Państwa umowa. Jeśli chodzi o alternatywy lotnicze, to z lotnisk w Tajlandii cały czas odbywają się regularne, rejsowe loty na lotniska europejskie, skąd można dostać się do Polski. Odwołania lotów dotyczą głównie przewoźników realizujących przesiadki na Bliskim Wschodzie, a nie przewoźników europejskich. Warto sprawdzać połączenia nie tylko do Polski, ale też na okoliczne lotniska – np. Wiedeń, Berlin, Praga itp. lub nawet bardziej odległe (np. Wielka Brytania), ale oferujące tanie i dogodne połączenia z większością miast w Polsce. W sprawie przebukowania posiadanego już biletu należy skontaktować się z przewoźnikiem. Jeśli Państwa lot został odwołany, przewoźnik powinien zaoferować alternatywne połączenie.

4. Osoby, których wizy lub pozwolenia na pobyt w ramach ruchu bezwizowego tracą ważność w związku z przedłużającym się pobytem, powinny niezwłocznie zgłosić się do najbliższego Biura Imigracyjnego. Władze zapewniają, że turystom, którzy z powodu odwołania lotów nie będą mogli opuścić Tajlandii w terminie, nie grożą konsekwencje i kary finansowe. Do uzyskania wsparcia nie są wymagane żadne dokumenty wydawane przez Ambasadę. Konsul nie jest uprawniony do wydawania zaświadczeń o braku możliwości powrotu do Polski.  Oświadczenie w tej sprawie składa się samodzielnie przed tajskim urzędnikiem.