W związku z licznymi zapytaniami kierowanymi przez Państwa zarówno drogą e-mailową, jak i telefoniczną, związanymi z ograniczonymi możliwościami powrotu do Polski, Ambasada RP w Bangkoku informuje, że wszystkie Państwa zgłoszenia są odnotowywane, a odpowiedzi udzielane są najszybciej, jak to możliwe.

Z uwagi na liczbę obsługiwanych połączeń, mogą występować przejściowe trudności w uzyskaniu kontaktu. Jeśli Państwa połączenie na numer dyżurny nie może być odebrane, nasi pracownicy oddzwaniają do Państwa w najszybszym możliwym terminie.

W oczekiwaniu na odpowiedź na Państwa wiadomość zachęcamy do zapoznania się z informacjami:

1. W sprawie zmiany daty wylotu oraz uzyskania świadczeń związanych z odwołaniem rejsu, należy kontaktować się z linią lotniczą, z którą zawarli Państwo umowę przewozu, lub biurem podróży, w którym wykupili Państwo wycieczkę. Wydział Konsularny nie jest uprawniony dokonywania zmian w Państwa rezerwacji, ani egzekwowania udzielenia przez linię lotniczą lub biuro podróży świadczeń, które przewiduje zawarta przez Państwa umowa. Jeśli chodzi o alternatywy lotnicze, to z lotnisk w Tajlandii cały czas odbywają się regularne, rejsowe loty na lotniska europejskie, skąd można dostać się do Polski. Odwołania lotów dotyczą głównie przewoźników realizujących przesiadki na Bliskim Wschodzie, a nie przewoźników europejskich. Warto sprawdzać połączenia nie tylko do Polski, ale też na okoliczne lotniska – np. Wiedeń, Berlin, Praga itp. lub nawet bardziej odległe (np. Wielka Brytania), ale oferujące tanie i dogodne połączenia z większością miast w Polsce. W sprawie przebukowania posiadanego już biletu należy skontaktować się z przewoźnikiem. Jeśli Państwa lot został odwołany, przewoźnik powinien zaoferować alternatywne połączenie.

2. W odniesieniu do pojawiających się w mediach informacji o wypłacaniu kwoty 2000 THB dziennie turystom, którzy nie mogą opuścić Tajlandii informujemy, że Wydział Konsularny i Polonii na bieżąco monitoruje sytuację oraz dostępne na miejscu formy pomocy. Tajlandia nie wprowadziła na ten moment bezpośredniego wsparcia dla turystów. Pojawiające się w mediach informacje nie dotyczą bezpośrednich wypłat na rzecz przebywających tu cudzoziemców, a jedynie możliwego wsparcia dla hotelarzy i restauratorów. Decyzja o uruchomieniu tego funduszu nie została jeszcze podjęta przez władze tajskie. Na bieżąco weryfikujemy podobne doniesienia, w tym dotyczące np. preferencyjnych cen w wybranych hotelach, ale nie została opublikowana żadna lista tego typu podmiotów. W razie przekazania przez miejscowe władze potwierdzonych informacji, niezwłocznie opublikujemy je w kolejnym komunikacie.

3. Osoby, których wizy lub pozwolenia na pobyt w ramach ruchu bezwizowego tracą ważność w związku z przedłużającym się pobytem, powinny niezwłocznie zgłosić się do najbliższego Biura Imigracyjnego. Władze zapewniają, że turystom, którzy z powodu odwołania lotów nie będą mogli opuścić Tajlandii w terminie, nie grożą konsekwencje i kary finansowe. Do uzyskania wsparcia nie są wymagane żadne dokumenty wydawane przez Ambasadę. Konsul nie jest uprawniony do wydawania zaświadczeń o braku możliwości powrotu do Polski.  Oświadczenie w tej sprawie składa się samodzielnie przed tajskim urzędnikiem.

4. Zgodnie z tajlandzkimi przepisami, opuszczenie terytorium Tajlandii lotem czarterowym możliwe jest tylko w przypadku, gdy wjazd nastąpił również lotem czarterowym. Niemniej, placówka otrzymała informacje o udanych próbach dokonania zmiany sposobu wylotu przez biura podróży zarówno z Polski, jak i innych krajów UE. W tej sprawie należy kontaktować się z Civil Aviation Authority of Thailand (CAAT) tel. 02-568-8800, 02-568-8816, 063-205-8819; Email: complaint@caat.or.th.

5. Osoby z problemami zdrowotnymi, w tym związanymi z zakupem niezbędnych lekarstw, powinny w pierwszej kolejności skontaktować się z ubezpieczycielem. W Tajlandii dostępnych jest większość medykamentów, tak importowanych jak i produkcji miejscowej. Zakup niektórych z nich może wymagać recepty – by ją uzyskać należy zgłosić się do przychodni lub szpitala. Zalecamy również pilny kontakt z ubezpieczycielem w celu sprawdzenia warunków przedłużenia polisy ubezpieczeniowej o dodatkowe dni pobytu