Na ogólne pytania obywateli Rzeczypospolitej Polskiej z zakresu spraw paszportowych, utraty dokumentów, obywatelstwa polskiego, spraw stanu cywilnego, spraw prawnych czy procedur umówienia się na spotkanie w urzędzie odpowie zespół doświadczonych konsultantów. Belgia jest kolejnym po Francji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Niemczech, Norwegii, Wielkiej Brytanii i Włoszech państwem obsługiwanym przez Centrum Informacji Konsularnej. Uwaga: CIK nie udziela informacji w sprawach wizowych ani w sprawach już wszczętych w urzędzie konsularnym